Ausgesperrt
Türöffnung
Eine zugefallene Tür ist kein Grund für ein neues Schloss. In den allermeisten Fällen bekommen wir die Tür mit Sperrwerkzeug auf, ohne dass danach etwas ersetzt werden muss. Sie zahlen die Öffnung und sonst nichts.
Worum es geht
Über die Hälfte aller Notrufe, die uns erreichen, sind zugefallene Türen. Kurz die Mülltonne rausgestellt, Windzug, Tür ins Schloss. Der Schlüssel liegt innen auf der Kommode. Das ist der einfachste Fall und der günstigste, wenn niemand vorschnell zur Bohrmaschine greift.
Wir arbeiten uns immer von der schonendsten Methode nach oben. Erst Sperrwerkzeug, dann Zieh- und Drehtechnik, und erst wenn ein hochwertiger Sicherheitszylinder eine abgeschlossene Tür wirklich dichtmacht, reden wir über Aufbohren. Vorher, nicht hinterher.
Im Einzelnen
Was wir dabei machen
- Zerstörungsfrei zuerst
Wir fangen mit der schonendsten Methode an. Aufbohren ist die letzte Option, nicht die erste.
- Preis vor dem ersten Handgriff
Wir sehen uns die Tür an und nennen Ihnen den verbindlichen Betrag. Erst wenn Sie zustimmen, fangen wir an.
- Rund um die Uhr, auch sonntags
Nachts, am Wochenende und an Feiertagen gilt ein Zuschlag, den wir vorher ansagen.
- Legitimation ist Pflicht
Wir öffnen nur, wenn Sie nachweisen können, dass Sie dort wohnen. Das schützt Sie und Ihre Nachbarn.
Ablauf
So gehen wir vor
- Sie rufen an
Wir fragen Türtyp, Etage und ob der Schlüssel innen steckt. Daraus ergibt sich, was Sie erwartet.
- Wir fahren los
In der Regel sind wir 20 bis 30 Minuten unterwegs. Dauert es länger, sagen wir das.
- Preis vor Ort
Nach kurzer Sicht auf die Tür nennen wir den verbindlichen Endbetrag inklusive Anfahrt und Zuschlägen.
- Öffnung und Quittung
Sie bekommen eine ordentliche Rechnung, EC-Zahlung ist möglich.
Häufige Fragen
Türöffnung: die Fragen, die uns am häufigsten erreichen
Was kostet eine Türöffnung?
Das entscheidet die Lage vor Ort, deshalb steht hier keine Zahl. Türtyp, Schließsystem, Etage und Uhrzeit verändern den Aufwand erheblich. Schildern Sie uns am Telefon kurz, was passiert ist. Vor Ort sehen wir uns die Tür an und nennen den verbindlichen Endpreis, bevor wir das Werkzeug ansetzen. Passt er Ihnen nicht, fahren wir wieder und Sie zahlen nichts.
Wie schnell sind Sie bei mir?
In der Regel 20 bis 30 Minuten, je nach Ort und Verkehrslage. Grevenbroich und die Nachbarorte liegen am nächsten, nach Meerbusch, Düsseldorf oder Krefeld dauert es etwas länger. Wir nennen Ihnen am Telefon eine realistische Zeit für Ihre Adresse und melden uns, wenn wir sie nicht halten können.
Nimmt meine Tür bei der Öffnung Schaden?
Bei einer zugefallenen Tür in aller Regel nicht. Wir drücken die Falle mit Sperrwerkzeug zurück, das Schloss bleibt heil und funktioniert danach weiter. Bei abgeschlossenen Türen mit gutem Sicherheitszylinder kann Aufbohren nötig werden. Dann sagen wir das vorher und Sie entscheiden.
Muss ich nachweisen, dass ich dort wohne?
Ja, und darauf bestehen wir. Ausweis, Meldebescheinigung, ein Brief mit Ihrem Namen an der Adresse oder eine Nachbarin, die Sie kennt. Ist nichts davon da, holen wir die Polizei dazu. Das dauert länger, schützt aber alle Beteiligten.
Woran erkenne ich einen unseriösen Schlüsseldienst?
An vier Dingen: Vor Arbeitsbeginn wird kein Preis genannt. Die Adresse liegt nicht in Ihrer Region, sondern in einer Zentrale irgendwo anders. Die Tür wird sofort aufgebohrt, obwohl sie nur zugefallen ist. Und auf der Rechnung stehen Positionen, von denen vorher nie die Rede war. Lassen Sie sich vor Arbeitsbeginn den Endpreis nennen und bestehen Sie auf einer Quittung mit vollständiger Firmenanschrift.
Kann ich mit Karte zahlen?
Ja. EC-Karte und Bargeld gehen immer, für Gewerbekunden und Hausverwaltungen schreiben wir auf Rechnung. Sie bekommen in jedem Fall einen Beleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
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